La Poste courrier : Remèdes de chiens

En partenariat avec nos amis de l'ABCD, club canin de Blagnac (31), nous avons suivi pour la seconde fois les intervenants à La Poste de l'Aveyron centre courrier, nous avons pu parler "chien" ce lundi 19 avril 2011 à Rodez (12).

Arrivés à Rodez, nos quatre chiens ont été présentés aux agents en début de matinée, dans le silence il est vrai, tant ils les impressionnaient.
Ce n'étaient pas n'importe quels agents, souvent ils avaient été mordus par des chiens et ils en gardent une certaine appréhension.

Comment faire en sorte qu'ils aient moins peur de la gent canine dans leur travail ?

Voilà le challenge auquel nous avons adhéré avec l'ABCD, qui est partenaire de La Poste depuis maintenant deux ans et demi.
Donc, ce lundi, à Rodez (12), devant une dizaine de facteurs et d'agents du courrier à La Poste, nous avons ainsi pu expliquer le langage chien, un langage peu connu des humains tant le chien fait l'objet d'anthropomorphisme depuis que nous le côtoyons.

La matinée a été riche et dense, partant des races de chiens jusqu'aux atavismes de nos animaux de compagnie les plus nombreux.
Nous avons décortiqué de nombreux exemples de traits de caractère propres à chaque race, et souvent permis aux agents de La Poste de comprendre le pourquoi des morsures.

De la prédation pure, de la peur, de la garde de la maison et de la protection de la propriété et des maîtres, chaque situation de morsure a été décortiquée et expliquée aux personnes. Tout cela en présence de nos 4 intervenants canins et de leurs maîtres :  Flora la Berger des Pyrénées à André, Eshka la Berger Allemand avec Mathilde, S'thétis la Golden Retriever avec Jennifer ainsi que Poncho le Berger Allemand et Claudine.

Une présentation riche et animée durant laquelle de nombreuses questions ont fusé de la part des Postiers et aussi de nombreuses idées reçues qui ont enfin pu être remisées au rang de légendes.

A midi, la petite pause repas s'est effectuée dans un bistrot bien sympa, dans lequel nous avons pu amener nos chiens qui se sont tenus très sages tous les quatre sous les tables, comme des chiens devraient se tenir en toute circonstances.

De retour au Centre Courrier l'après-midi, les personnes moins stressées regardaient déjà nos chiens d'un autre oeil, et étaient bien plus détendues.

Poncho, le vieux Berger Allemand de onze ans et demi, comme à son habitude, s'est couché aux pieds des deux filles qui avaient le plus peur des chiens. On leur a expliqué que les chiens ressentaient les sentiments des humains et que la peur qu'ils dégageaient l'attirait, lui il tentait ainsi de rassurer les gens puisqu'il n'y avait aucune raison d'avoir peur.
Il est ainsi resté couché tout naturellement à leurs pieds.

Mathilde a ensuite analysé d'autres situations qui pourraient arriver aux facteurs en tournée et leur a expliqué comment se tenir afin que les chiens ne se sentent pas agressés sur leur territoire ni même défiés par un regard ou une caresse sur la tête.

Nous avons montré en quelques gestes simples ce que nous avions expliqué aux agents de La Poste.

Sur le parking André s'est penché sur son petit berger des Pyrénées de face en tentant de l'enrober de ses bras et là, Flora a eu les réflexes de soumissions que beaucoup d'entre nous ont oublié, elle s'est retranchée sur elle-même, en l'approchant de coté ou en pliant les jambes pour l'approcher et en tendant la main paume vers elle, l'attitude le chienne a changé.

Poncho, lui, a permis de montrer aux Facteurs les codes de soumission du chien : je l'ai grondé, il s'est fait petit et a baissé les oreilles, grondé plus fort il s'est carrément mis sur le dos en signe de soumission.
Ceci pour montrer aux personnes présentes que si le chien baisse les oreilles et se met sur le dos, ce n'est pas pour avoir une caresse mais bien parce que les codes chiens sont différents de l'interprétation qu'on en fait souvent.

Eshka a joué avec une bouteille et s'est laissée caresser tout comme S'Thetis, et les gens ont bien vu que les mauvaises habitudes sont difficiles à perdre : on ne caresse pas des chiens inconnus sur la tête directement mais on laisse les chiens s'approcher et on les gratte sous le menton, si on doit les caresser.
De clichés en clichés, de mise en situation à contact, l'après-midi s'est passée et nous avons quitté les Postiers souriants, un peu plus surs d'eux et prêts à se maîtriser devant des chiens in.connus, puisque maintenant ils connaîtront un peu de langage chien.

Un clic sur l'image pour voir l'album photo de la journée.

Le plus beau des compliments nous l'avons eu d'une factrice qui avait été mordue :
"Vous savez, on m'a forcé à venir faire cette formation, hé bien franchement elle devrait être obligatoire tellement j'ai appris de choses..."
Comme quoi !

Voici quelques conseils simples et pratiques aux facteurs pour éviter les morsures de chien. Ces conseils sont bien sûr applicables par toute personne confrontée à l'agressivité d'un chien :
-Ne pas tourner le dos au chien.
-Ne pas courir. « Le chien possède quatre pattes, l'homme deux jambes. Le chien vous rattrapera à tous les coups », explique le professionnel.
-Ne pas regarder le chien dans les yeux, fixer le regard au niveau du postérieur de l'animal.
-Interpeller le chien d'un ton sec : « Stop ! »

Bilan plus que positif de cette journée, et nous avons trouvé les participants très accueillants et intéressés.

Merci à tous.